A experiência do paciente como diferencial do atendimento
Por: Fábio Iwakura – A experiência do paciente é um conceito que tem ganhado cada vez maisrelevância na odontologia contemporânea. Num mercado altamente competitivo,onde os serviços se tornam cada vez mais padronizados, é a experiência dopaciente que pode diferenciar uma clínica odontológica das demais, criando laçosde confiança e fidelidade. Mas o que, exatamente, significa a […]
A importância da precificação para dentistas: estratégia e sustentabilidade financeira
A precificação eficaz é muito mais do que uma simples atribuição de valores; é o coração pulsante por trás do sucesso de qualquer empreendimento, especialmente no campo da odontologia. É a mágica que transforma custos, qualidade e valor percebido em uma equação precisa que define não apenas a saúde financeira de uma clínica, mas também […]
Os cinco principais erros dos dentistas no CIOSP
– OS CINCO PRINCIPAIS ERROS DOS DENTISTAS NO CIOSP – Por: Fábio Iwakura – Salve, salve dentista! Espero que esteja tudo bem com você. Você esteve no CIOSP 2022? Foi tudo muito bacana, né? Eu também estive por lá, à convite de uma indústria de implantes dentários, fornecendo consultoria gratuita para os cirurgiões-dentistas. Durante o […]
Esqueça a autoridade! O que o seu paciente busca é reputação!
– – Esqueça a autoridade! O que o seu paciente busca é reputação! – Por: Fábio Iwakura – Autoridade! Eis uma das palavras que mais escutamos dos “gurus da internet” quando o assunto é marketing digital para dentistas. “Você precisa conquistar autoridade para ganhar mais pacientes!”. “Grave vídeos para ganhar mais autoridade!”. “O segredo de […]
Vamos planejar 2022?
Vamos planejar 2022? — Por: Fábio Iwakura — Planejamento antes do “fazejamento”. Gosto muito de repetir esse mantra. Todo gestor que se preze – espero que você seja um – precisa planejar antes de fazer. Do contrário, estragos acontecem no seu negócio. É muito propício falar sobre planejamento no início do ano. Afinal, é nesse […]
A comoditização da odontologia
A comoditização da odontologia Esse é um assunto polêmico, e por isso, já estou à espera de críticas dos profissionais da odontologia. Mas o fato de eu não ser um cirurgião-dentista – e sim um profissional que estuda gestão há quase trinta anos – me permite enxergar e analisar o mercado da odontologia de forma […]
Com a pandemia meus pacientes sumiram. O que fazer?
A pandemia tem afastado os pacientes dos consultórios odontológicos, causando preocupações nos cirurgiões-dentistas. A algo que esses profissionais possam fazer a respeito? Não é preciso dizer que estamos vivenciando um momento que jamais poderíamos imaginar. Algo só visto em filmes de ficção. Uma pandemia que assola todo o planeta e que aterroriza a todos nós. […]
Seguir os Concorrentes é Suicídio!
Não é preciso dizer a você, empreendedor da odontologia, que o mercado de odontologia está extremamente competitivo. Alguns até arriscam a dizer que está saturado. Você tem percebido o quão concorrido está a sua atividade. Basta uma rápida volta no centro da sua cidade (independente do porte dela) para notar a quantidade de consultórios e […]
O que o ano de 2018 reserva para a sua atividade?
Empreendedor da Odontologia, você tem idéia do que 2018 reserva para você? 2018 será um ano perdido, por causa da Copa do Mundo, eleições presidenciais? Como estará a economia e como ela influenciará o seu negócio? Atendendo a inúmeros pedidos, eu gravei este vídeo comentando sobre as projeções econômicas para este ano que […]
O que você entende sobre inflação?
O que explica o fato do preço do combustível ter aumentado quase 10% no ano passado, o gás de cozinha ter subido mais de 15% e o governo anunciar inflação de menos de 3% em 2017? Você não consegue entender essa disparidade? Fique tranquilo que você não é o único a não compreender a […]
Como fazer uma pesquisa com seus pacientes
A pesquisa de satisfação é uma ótima ferramenta para conhecer a experiência dos seus pacientes em seu consultório. Neste vídeo, o nosso consultor ensina você a fazer uma pesquisa com seus pacientes, de forma simples, objetiva e eficaz. Aprenda a construir um formulário de pesquisa utilizando apenas três perguntas simples. E não se […]
Marketing odontologico
O termo “ marketing odontologico ” não é mais novidade para os profissionais da odontologia. O marketing já faz parte do cotidiano de várias clínicas e consultórios odontológicos de nossa região. É o dentista compromissado com a qualidade de seu serviço, com a excelência no atendimento, com a profissionalização de sua equipe, com a […]