Por: Fábio Iwakura

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A recente decisão da Meta, controladora do Facebook e Instagram, de não averiguar as publicações feitas em suas plataformas despertou preocupações no mundo inteiro, inclusive aqui no Brasil, onde as autoridades discutem medidas para combater as notícias falsas. Entre as possibilidades, o Supremo Tribunal Federal (STF) existe até a possibilidade de suspensão das atividades dessas redes sociais no país. Para os dentistas empreendedores que utilizam essas plataformas como principal meio de comunicação, vai aí um alerta: como garantir a continuidade de suas estratégias de marketing caso ocorra uma interrupção dessas redes sociais?

Embora as redes sociais sejam ferramentas valiosas, as clínicas odontológicas não podem depender exclusivamente delas para atrair pacientes e fortalecer suas marcas. É preciso diversificar e considerar outros canais. Neste artigo, eu explico como ampliar sua comunicação e proteger seu negócio de imprevistos digitais.

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O impacto das redes sociais no marketing odontológico

Não é novidade que as redes sociais transformaram a relação entre empresas e clientes, fortalecendo o poder das marcas e gerando muitos negócios. E as clínicas odontológicas também vem se beneficiando dessas plataformas. No entanto, a decisão de Mark Zuckerberg de não mais monitorar conteúdos publicados em suas redes sociais traz incertezas sobre a segurança, alcance e confiabilidade dessas plataformas. Além disso, o debate sobre notícias falsas e uma possível suspensão temporária ou permanente da Meta no Brasil escancaram a necessidade das clínicas odontológicas de diversificar as suas estratégias de marketing.

Agora, mais do que nunca, os dentistas devem considerar a ampliação de seus esforços de divulgação, incluindo ferramentas digitais e canais tradicionais, para garantir a sustentabilidade do negócio em qualquer cenário.

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Como a ausência da Meta pode afetar o seu negócio

A suspensão das redes sociais pode causar um apagão na comunicação de clínicas que dependem exclusivamente desses canais. Alguns impactos incluem:

– Perda de visibilidade: Sem acesso às redes, seus serviços não chegam a novos pacientes.
– Queda de agendamentos: A falta de comunicação direta pode reduzir a ocupação da agenda.
– Investimentos comprometidos: Recursos financeiros e humanos aplicados às redes se tornam ineficazes.

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Não coloque todos os ovos no mesmo cesto

A expansão para outros meios digitais ajuda a criar uma base mais sólida e independente. Considere outras alternativas de ações,como:

Site: Um site bem estruturado é seu cartão de visita online. Inclui informações sobre a sua clínica e seus profissionais, tratamentos odontológicos, agendamentos e um blog com conteúdo relevante para atrair pacientes.

Google Ads: Anúncios no Google permitem alcançar pacientes ativos, que já estão pesquisando por tratamentos odontológicos. Essa estratégia costuma ser mais assertiva, pois atrai pacientes mais qualificados e interessados nos serviços.

E-mail marketing: Mantenha contato com sua base de pacientes enviando newsletters, dicas de saúde bucal, novidades da clínica, entre outros.

Folders e panfletos: Distribuição em eventos, parcerias comerciais ou diretamente em áreas estratégicas da cidade.

Jornais e revistas locais: Anuncie tratamentos específicos ou compartilhe artigos educativos sobre saúde bucal.

Outdoor e painéis luminosos: Divulgue ações pontuais, como clareamento dental ou campanhas de check-up.

Cartas e brindes personalizados: Envie cartas de agradecimento ou materiais educativos aos pacientes, acompanhados de brindes úteis, como escovas dentais personalizadas com o logotipo da clínica.

Anúncios em rádio: Campanhas locais em rádios regionais são acessíveis e alcançam públicos diversos. É uma ótima maneira de fortalecer sua presença na comunidade.

Parcerias locais: Colabore com escolas, academias e outros negócios para promover campanhas de saúde bucal e divulgar seus serviços.

Participação em eventos: Participe de feiras, eventos de saúde e palestras comunitárias para aumentar sua visibilidade.

Marketing de relacionamento: Invista no boca a boca, incentivando pacientes satisfeitos a indicarem sua clínica por meio de programas de benefícios, como cashback.

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Diversificação é a chave para a sustentabilidade

A decisão da dona do Facebook e Instagram trouxe à tona uma lição importante: as clínicas odontológicas precisam controlar sua comunicação e depender menos de terceiros. Isso não significa abandonar as redes sociais, mas sim integrá-las a uma estratégia mais ampla e diversificada, que inclua tanto ferramentas digitais quanto alternativas tradicionais.

Ao combinar marketing digital (como sites e SEO) com ações offline (como mídia impressa e rádio), sua clínica cria uma base sólida para alcançar pacientes em diferentes plataformas e cenários. Dessa forma, você não apenas protege seu negócio de possíveis crises, mas também amplia sua visibilidade e consolida sua marca.

O segredo do sucesso está na constância, criatividade e flexibilidade. Ao diversificar seus canais de comunicação, você estará sempre preparado para qualquer desafio, garantindo que sua clínica continue prosperando e atendendo pacientes com excelência, independentemente das mudanças no cenário digital ou regulatório.