Você não pode tratar os pacientes da mesma maneira!
– Por: Fábio Iwakura – Eu sei que você foi “educado” a tratar todos os seus pacientes de forma igualitária, sem distinção de raça, cor, gênero, poder financeiro. Nestes aspectos, você está correto! Mas eu vou te mostrar, neste artigo, que, apesar disso, você não pode tratar os seus pacientes da mesma maneira! Continue comigo […]
Avaliação de desempenho como ferramenta para o desenvolvimento dos funcionários
– Por: Fábio Iwakura – A avaliação de desempenho é uma prática essencial em qualquer ambiente de trabalho, e nas clínicas odontológicas não é diferente. Trata-se de um processo sistemático e contínuo de avaliar o desempenho individual dos funcionários em relação aos objetivos e expectativas estabelecidos pela clínica. – Importância da Avaliação de Desempenho A […]
Desenvolvendo Empatia na Prática Odontológica: Uma Abordagem Integral
Por Fábio Iwakura – A odontologia nunca foi somente cuidar dos problemas bucais; ela envolve cuidar das pessoas como um todo. Na prática odontológica, o foco muitas vezes recai sobre habilidades técnicas e conhecimento científico, mas há um aspecto igualmente importante que frequentemente é negligenciado: a empatia. Desenvolver empatia com os pacientes não só melhora […]
A importância da precificação para dentistas: estratégia e sustentabilidade financeira
A precificação eficaz é muito mais do que uma simples atribuição de valores; é o coração pulsante por trás do sucesso de qualquer empreendimento, especialmente no campo da odontologia. É a mágica que transforma custos, qualidade e valor percebido em uma equação precisa que define não apenas a saúde financeira de uma clínica, mas também […]
Aprenda como definir as metas para o seu consultório.
2024 pede passagem! É o momento de fazer um balanço do ano que passou e definir as metas para o ano que se inicia. O que você deseja para você e para o seu negócio nos próximos 12 meses? Como colocar isso no papel? Quais os critérios e indicadores você deve utilizar? Quais os prazos […]
2023: Um ano que tem que dar certo!
Por: Fábio Iwakura – Mais um ano se inicia, e com ele, um misto de esperança e medo. Isso porque começa também um novo governo, com um viés político, filosófico e econômico oposto ao que tivemos nos últimos quatro anos. Metade da nossa população está esperançosa e otimista com o novo governo. A outra metade, […]
A importância das reuniões em equipe
–Por: Fábio Iwakura – As reuniões de equipe podem, por muitas vezes, serem julgadas como uma atividade tediosa, cansativa e desnecessária, mas esta visão se distancia muito da realidade e, com os temas que serão abordados abaixo, sua percepção acerca desse assunto, certamente, não será mais a mesma. Antes de começar, é válido que reconheçamos: […]
Esqueça a autoridade! O que o seu paciente busca é reputação!
– – Esqueça a autoridade! O que o seu paciente busca é reputação! – Por: Fábio Iwakura – Autoridade! Eis uma das palavras que mais escutamos dos “gurus da internet” quando o assunto é marketing digital para dentistas. “Você precisa conquistar autoridade para ganhar mais pacientes!”. “Grave vídeos para ganhar mais autoridade!”. “O segredo de […]
Quem educa o paciente é você!
Quem educa o paciente é você! – Por: Fábio Iwakura – Cirurgião-dentista, analise essas questões e responda com sinceridade: O seu paciente costuma se atrasar nas consultas? As faltas e remarcações são recorrentes? É comum os pacientes atrasarem os pagamentos? Você se obriga a trabalhar além do horário programado para se adequar aos horários dos […]
Vamos planejar 2022?
Vamos planejar 2022? — Por: Fábio Iwakura — Planejamento antes do “fazejamento”. Gosto muito de repetir esse mantra. Todo gestor que se preze – espero que você seja um – precisa planejar antes de fazer. Do contrário, estragos acontecem no seu negócio. É muito propício falar sobre planejamento no início do ano. Afinal, é nesse […]
O paciente entrou com uma ação judicial contra você. E agora?
— O paciente entrou com uma ação judicial contra você. E agora? — Por: Dr. Gabriel de Assis (Ludovico & Maranhão Advogados) — É consenso que ações judiciais relacionadas à área da saúde têm crescido de forma vertiginosa nos últimos anos e as projeções para o futuro é de que este crescimento irá continuar. Em […]
Como adequar o prontuário do paciente às normas da Lei Geral de Proteção de Dados?
Por: Dr. Gabriel de Assis (Ludovico & Maranhão Advogados) – A Lei nº 13.787/2018, mais conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabeleceu uma estrutura legal para informar e empoderar os titulares de dados pessoais, fornecendo-lhes direitos a serem exercidos perante os tratadores de dados. Ela tratou dos dados da saúde nos arts. […]
