Vamos planejar 2022?
Vamos planejar 2022? — Por: Fábio Iwakura — Planejamento antes do “fazejamento”. Gosto muito de repetir esse mantra. Todo gestor que se preze – espero que você seja um – precisa planejar antes de fazer. Do contrário, estragos acontecem no seu negócio. É muito propício falar sobre planejamento no início do ano. Afinal, é nesse […]
O paciente entrou com uma ação judicial contra você. E agora?
— O paciente entrou com uma ação judicial contra você. E agora? — Por: Dr. Gabriel de Assis (Ludovico & Maranhão Advogados) — É consenso que ações judiciais relacionadas à área da saúde têm crescido de forma vertiginosa nos últimos anos e as projeções para o futuro é de que este crescimento irá continuar. Em […]
A comoditização da odontologia
A comoditização da odontologia Esse é um assunto polêmico, e por isso, já estou à espera de críticas dos profissionais da odontologia. Mas o fato de eu não ser um cirurgião-dentista – e sim um profissional que estuda gestão há quase trinta anos – me permite enxergar e analisar o mercado da odontologia de forma […]
Você é um dentista caçador ou dentista pescador?
Quando o assunto é marketing e vendas, eu consigo identificar basicamente dois tipos de cirurgiões-dentistas: aquele que fica esperando sentado o paciente bater à porta da sua clínica e aquele descola a “poupança” da cadeira e que corre atrás do paciente. A cada um deles eu dou uma denominação: “dentista-pescador” e “dentista-caçador”. Quer compreender a […]
Com a pandemia meus pacientes sumiram. O que fazer?
A pandemia tem afastado os pacientes dos consultórios odontológicos, causando preocupações nos cirurgiões-dentistas. A algo que esses profissionais possam fazer a respeito? Não é preciso dizer que estamos vivenciando um momento que jamais poderíamos imaginar. Algo só visto em filmes de ficção. Uma pandemia que assola todo o planeta e que aterroriza a todos nós. […]
Biossegurança no Consultório Odontológico: Nada será como Antes
“Prevenir é melhor do que remediar”, diz o ditado. A máxima pode ser aplicada em diversas áreas e situações, especialmente quando o assunto é saúde. Nos ambientes de consultórios e clínicas odontológicas, onde existe a possibilidade de contaminação por bactérias oriundas do paciente, dos dentistas e até mesmo dos equipamentos, é fundamental que os profissionais […]
O que o ano de 2018 reserva para a sua atividade?
Empreendedor da Odontologia, você tem idéia do que 2018 reserva para você? 2018 será um ano perdido, por causa da Copa do Mundo, eleições presidenciais? Como estará a economia e como ela influenciará o seu negócio? Atendendo a inúmeros pedidos, eu gravei este vídeo comentando sobre as projeções econômicas para este ano que […]
O que você entende sobre inflação?
O que explica o fato do preço do combustível ter aumentado quase 10% no ano passado, o gás de cozinha ter subido mais de 15% e o governo anunciar inflação de menos de 3% em 2017? Você não consegue entender essa disparidade? Fique tranquilo que você não é o único a não compreender a […]
Cuidado com os seus atrasos no atendimento
Todas as vezes que você, dentista, atrasa um atendimento, gera um grande descontentamento em seu paciente. Sabemos que imprevistos acontecem, mas você deve evitar que atrasos se tornem algo corriqueiro em seu consultório. Neste vídeo, você aprende a evitar os atrasos, calculando melhor o tempo de atendimento de cada paciente, e também o […]
Como fazer uma pesquisa com seus pacientes
A pesquisa de satisfação é uma ótima ferramenta para conhecer a experiência dos seus pacientes em seu consultório. Neste vídeo, o nosso consultor ensina você a fazer uma pesquisa com seus pacientes, de forma simples, objetiva e eficaz. Aprenda a construir um formulário de pesquisa utilizando apenas três perguntas simples. E não se […]
Tempo de consulta de avaliação
Quanto tempo, você dentista, reserva para uma consulta de avaliação? Você precisa de tempo para fazer uma boa avaliação, conhecer seu paciente e apresentar o plano de tratamento. Precisa também de tempo para negociar o orçamento e concretizar a venda. Saiba que quanto mais tempo você dedica a atender um paciente para uma […]
Qual é o seu pró-labore?
Essa é uma das primeiras perguntas que faço aos meus clientes cirurgiões-dentistas quando inicio o meu trabalho de consultoria. A minha intenção não é saber o quanto o profissional ganha, mas sim identificar se ele tem a preocupação em fazer uma retirada fixa todo mês. Retirada essa que não corresponda ao lucro de seu […]
