Descentralização e delegação de poder: o caminho da liderança plena

– Por: Fábio Iwakura – Dentro da gestão de pessoas, a descentralização e a delegação de poder é um tema crucial para o sucesso de qualquer negócio. Em meio às demandas diárias e ao desejo de garantir o melhor atendimento aos pacientes, muitos cirurgiões-dentistas proprietários de clínicas adotam uma abordagem centralizadora, retendo para si todas […]

Avaliação de desempenho como ferramenta para o desenvolvimento dos funcionários

– Por: Fábio Iwakura – A avaliação de desempenho é uma prática essencial em qualquer ambiente de trabalho, e nas clínicas odontológicas não é diferente. Trata-se de um processo sistemático e contínuo de avaliar o desempenho individual dos funcionários em relação aos objetivos e expectativas estabelecidos pela clínica. – Importância da Avaliação de Desempenho A […]

Funcionários: o pilar estratégico do seu consultório

O consultório odontológico não deve ser visto apenas como um espaço físico ocupado por equipamentos, cadeiras e insumos odontológicos. O consultório é um ambiente vivo, onde o cuidado com os pacientes e o sucesso do negócio dependem diretamente das pessoas que ali trabalham. Dentistas e funcionários. É importante reconhecer que, mais do que os aparelhos […]

Aprenda como definir as metas para o seu consultório.

2024 pede passagem! É o momento de fazer um balanço do ano que passou e definir as metas para o ano que se inicia. O que você deseja para você e para o seu negócio nos próximos 12 meses? Como colocar isso no papel? Quais os critérios e indicadores você deve utilizar? Quais os prazos […]

Atendimento humanizado na odontologia

– O atendimento humanizado é uma abordagem de cuidado que busca colocar o paciente no centro do processo de cuidado, compreendendo as suas necessidades e desejos individuais. Na saúde, essa abordagem se torna especialmente importante, uma vez que muitas vezes os pacientes chegam aos consultórios com medo, ansiedade e outras emoções negativas que podem interferir […]

A importância das reuniões em equipe

–Por: Fábio Iwakura – As reuniões de equipe podem, por muitas vezes, serem julgadas como uma atividade tediosa, cansativa e desnecessária, mas esta visão se distancia muito da realidade e, com os temas que serão abordados abaixo, sua percepção acerca desse assunto, certamente, não será mais a mesma. Antes de começar, é válido que reconheçamos: […]

Os cinco principais erros dos dentistas no CIOSP

– OS CINCO PRINCIPAIS ERROS DOS DENTISTAS NO CIOSP – Por: Fábio Iwakura – Salve, salve dentista! Espero que esteja tudo bem com você. Você esteve no CIOSP 2022? Foi tudo muito bacana, né? Eu também estive por lá, à convite de uma indústria de implantes dentários, fornecendo consultoria gratuita para os cirurgiões-dentistas. Durante o […]

Esqueça a autoridade! O que o seu paciente busca é reputação!

– – Esqueça a autoridade! O que o seu paciente busca é reputação! – Por: Fábio Iwakura – Autoridade! Eis uma das palavras que mais escutamos dos “gurus da internet” quando o assunto é marketing digital para dentistas. “Você precisa conquistar autoridade para ganhar mais pacientes!”. “Grave vídeos para ganhar mais autoridade!”. “O segredo de […]

Vamos planejar 2022?

Vamos planejar 2022? — Por: Fábio Iwakura — Planejamento antes do “fazejamento”. Gosto muito de repetir esse mantra. Todo gestor que se preze – espero que você seja um – precisa planejar antes de fazer. Do contrário, estragos acontecem no seu negócio. É muito propício falar sobre planejamento no início do ano. Afinal, é nesse […]

O paciente entrou com uma ação judicial contra você. E agora?

— O paciente entrou com uma ação judicial contra você. E agora? — Por: Dr. Gabriel de Assis (Ludovico & Maranhão Advogados) — É consenso que ações judiciais relacionadas à área da saúde têm crescido de forma vertiginosa nos últimos anos e as projeções para o futuro é de que este crescimento irá continuar. Em […]

Dicas para minimizar os riscos de ser réu em uma ação judicial movida pelo paciente

Autoria: Dr. Rodrigo Maranhão (Ludovico & Maranhão Advogados) Você, cirurgião-dentista, cumpre com estes requisitos? a) Contratar escritório de advocacia especializado em atendimento à cirurgiões-dentistas e clínicas odontológicas para prestar assessoria e/ou consultoria jurídica, visando a resolução de problemas com pacientes, antes mesmo deste cogitar buscar o Poder Judiciário; b) Possuir todos os documentos imprescindíveis para […]

Você é um dentista caçador ou dentista pescador?

Quando o assunto é marketing e vendas, eu consigo identificar basicamente dois tipos de cirurgiões-dentistas: aquele que fica esperando sentado o paciente bater à porta da sua clínica e aquele descola a “poupança” da cadeira e que corre atrás do paciente. A cada um deles eu dou uma denominação: “dentista-pescador” e “dentista-caçador”. Quer compreender a […]