Você não pode tratar os pacientes da mesma maneira!
– Por: Fábio Iwakura – Eu sei que você foi “educado” a tratar todos os seus pacientes de forma igualitária, sem distinção de raça, cor, gênero, poder financeiro. Nestes aspectos, você está correto! Mas eu vou te mostrar, neste artigo, que, apesar disso, você não pode tratar os seus pacientes da mesma maneira! Continue comigo […]
Descentralização e delegação de poder: o caminho da liderança plena
– Por: Fábio Iwakura – Dentro da gestão de pessoas, a descentralização e a delegação de poder é um tema crucial para o sucesso de qualquer negócio. Em meio às demandas diárias e ao desejo de garantir o melhor atendimento aos pacientes, muitos cirurgiões-dentistas proprietários de clínicas adotam uma abordagem centralizadora, retendo para si todas […]
Avaliação de desempenho como ferramenta para o desenvolvimento dos funcionários
– Por: Fábio Iwakura – A avaliação de desempenho é uma prática essencial em qualquer ambiente de trabalho, e nas clínicas odontológicas não é diferente. Trata-se de um processo sistemático e contínuo de avaliar o desempenho individual dos funcionários em relação aos objetivos e expectativas estabelecidos pela clínica. – Importância da Avaliação de Desempenho A […]
Desenvolvendo Empatia na Prática Odontológica: Uma Abordagem Integral
Por Fábio Iwakura – A odontologia nunca foi somente cuidar dos problemas bucais; ela envolve cuidar das pessoas como um todo. Na prática odontológica, o foco muitas vezes recai sobre habilidades técnicas e conhecimento científico, mas há um aspecto igualmente importante que frequentemente é negligenciado: a empatia. Desenvolver empatia com os pacientes não só melhora […]
Funcionários: o pilar estratégico do seu consultório
O consultório odontológico não deve ser visto apenas como um espaço físico ocupado por equipamentos, cadeiras e insumos odontológicos. O consultório é um ambiente vivo, onde o cuidado com os pacientes e o sucesso do negócio dependem diretamente das pessoas que ali trabalham. Dentistas e funcionários. É importante reconhecer que, mais do que os aparelhos […]
Aprenda como definir as metas para o seu consultório.
2024 pede passagem! É o momento de fazer um balanço do ano que passou e definir as metas para o ano que se inicia. O que você deseja para você e para o seu negócio nos próximos 12 meses? Como colocar isso no papel? Quais os critérios e indicadores você deve utilizar? Quais os prazos […]
A importância das reuniões em equipe
–Por: Fábio Iwakura – As reuniões de equipe podem, por muitas vezes, serem julgadas como uma atividade tediosa, cansativa e desnecessária, mas esta visão se distancia muito da realidade e, com os temas que serão abordados abaixo, sua percepção acerca desse assunto, certamente, não será mais a mesma. Antes de começar, é válido que reconheçamos: […]
Os cinco principais erros dos dentistas no CIOSP
– OS CINCO PRINCIPAIS ERROS DOS DENTISTAS NO CIOSP – Por: Fábio Iwakura – Salve, salve dentista! Espero que esteja tudo bem com você. Você esteve no CIOSP 2022? Foi tudo muito bacana, né? Eu também estive por lá, à convite de uma indústria de implantes dentários, fornecendo consultoria gratuita para os cirurgiões-dentistas. Durante o […]
Esqueça a autoridade! O que o seu paciente busca é reputação!
– – Esqueça a autoridade! O que o seu paciente busca é reputação! – Por: Fábio Iwakura – Autoridade! Eis uma das palavras que mais escutamos dos “gurus da internet” quando o assunto é marketing digital para dentistas. “Você precisa conquistar autoridade para ganhar mais pacientes!”. “Grave vídeos para ganhar mais autoridade!”. “O segredo de […]
Quem educa o paciente é você!
Quem educa o paciente é você! – Por: Fábio Iwakura – Cirurgião-dentista, analise essas questões e responda com sinceridade: O seu paciente costuma se atrasar nas consultas? As faltas e remarcações são recorrentes? É comum os pacientes atrasarem os pagamentos? Você se obriga a trabalhar além do horário programado para se adequar aos horários dos […]
Vamos planejar 2022?
Vamos planejar 2022? — Por: Fábio Iwakura — Planejamento antes do “fazejamento”. Gosto muito de repetir esse mantra. Todo gestor que se preze – espero que você seja um – precisa planejar antes de fazer. Do contrário, estragos acontecem no seu negócio. É muito propício falar sobre planejamento no início do ano. Afinal, é nesse […]
O paciente entrou com uma ação judicial contra você. E agora?
— O paciente entrou com uma ação judicial contra você. E agora? — Por: Dr. Gabriel de Assis (Ludovico & Maranhão Advogados) — É consenso que ações judiciais relacionadas à área da saúde têm crescido de forma vertiginosa nos últimos anos e as projeções para o futuro é de que este crescimento irá continuar. Em […]
