O paciente entrou com uma ação judicial contra você. E agora?
— O paciente entrou com uma ação judicial contra você. E agora? — Por: Dr. Gabriel de Assis (Ludovico & Maranhão Advogados) — É consenso que ações judiciais relacionadas à área da saúde têm crescido de forma vertiginosa nos últimos anos e as projeções para o futuro é de que este crescimento irá continuar. Em […]
Dicas para minimizar os riscos de ser réu em uma ação judicial movida pelo paciente
Autoria: Dr. Rodrigo Maranhão (Ludovico & Maranhão Advogados) Você, cirurgião-dentista, cumpre com estes requisitos? a) Contratar escritório de advocacia especializado em atendimento à cirurgiões-dentistas e clínicas odontológicas para prestar assessoria e/ou consultoria jurídica, visando a resolução de problemas com pacientes, antes mesmo deste cogitar buscar o Poder Judiciário; b) Possuir todos os documentos imprescindíveis para […]
Você é um dentista caçador ou dentista pescador?
Quando o assunto é marketing e vendas, eu consigo identificar basicamente dois tipos de cirurgiões-dentistas: aquele que fica esperando sentado o paciente bater à porta da sua clínica e aquele descola a “poupança” da cadeira e que corre atrás do paciente. A cada um deles eu dou uma denominação: “dentista-pescador” e “dentista-caçador”. Quer compreender a […]
7 Dicas para divulgar o seu consultório com eficiência e sucesso
O grande sonho das milhares de estudantes que concluem o curso de odontologia, sem dúvida, é ter seu próprio consultório. Aliás, o sonho do empreendimento próprio é bastante comum entre os profissionais da área da saúde. Tanto que, se caminharmos pelo nosso bairro, iremos nos deparar com diversos consultórios, muitas vezes tão próximos que podem […]
Saiba como Funciona uma Estrutura Organizacional para Dentistas
Para os dentistas, sobretudo aqueles que acabaram de sair da faculdade e estão abrindo seu primeiro negócio, alguns temas costumam gerar muitas dúvidas e espanto. Um deles é a estrutura organizacional. Afinal, o que é isso? Como ela deve funcionar em um consultório odontológico? O que devo considerar quando estiver montando meu ambiente de trabalho? […]
A Importância da Empatia no Atendimento Odontológico
É de conhecimento geral que uma boa parte dos pacientes odontológicos tem medo do consultório. Geralmente, eles associam a consulta ao dentista à dor, uma vez que se difundiu bastante que os tratamentos dessa especialidade são doloridos. No entanto, a postura de alguns dentistas também ajuda a piorar a forma como os pacientes se sentem: […]
Entidade de classe e a Consultor de Dentistas realizam treinamento para recepcionistas de clínicas odontológicas em Londrina
A Consultor de Dentistas em parceria com a Associação Odontológica do Norte do Paraná (AONP) promoveram nos dias 27 e 28 de abril, em Londrina, o treinamento “Formação de Recepcionistas de Alta Performance”. O evento, que esteve sob a responsabilidade do consultor Fábio Iwakura, aconteceu no auditório da entidade, e reuniu um […]
O que o ano de 2018 reserva para a sua atividade?
Empreendedor da Odontologia, você tem idéia do que 2018 reserva para você? 2018 será um ano perdido, por causa da Copa do Mundo, eleições presidenciais? Como estará a economia e como ela influenciará o seu negócio? Atendendo a inúmeros pedidos, eu gravei este vídeo comentando sobre as projeções econômicas para este ano que […]
Cuidado com os seus atrasos no atendimento
Todas as vezes que você, dentista, atrasa um atendimento, gera um grande descontentamento em seu paciente. Sabemos que imprevistos acontecem, mas você deve evitar que atrasos se tornem algo corriqueiro em seu consultório. Neste vídeo, você aprende a evitar os atrasos, calculando melhor o tempo de atendimento de cada paciente, e também o […]
Como fazer uma pesquisa com seus pacientes
A pesquisa de satisfação é uma ótima ferramenta para conhecer a experiência dos seus pacientes em seu consultório. Neste vídeo, o nosso consultor ensina você a fazer uma pesquisa com seus pacientes, de forma simples, objetiva e eficaz. Aprenda a construir um formulário de pesquisa utilizando apenas três perguntas simples. E não se […]
Como realizar reuniões produtivas
Fazer reuniões com sua equipe é de muita importância para o bom andamento do seu negócio. O grande desafio dos Empreendedores da Odontologia é realizar reuniões que sejam produtivas o objetivas. Neste vídeo, o nosso consultor Fábio Iwakura dá 5 dicas de como realizar uma reunião que atinja os seus propósitos, sem se […]
Tempo de consulta de avaliação
Quanto tempo, você dentista, reserva para uma consulta de avaliação? Você precisa de tempo para fazer uma boa avaliação, conhecer seu paciente e apresentar o plano de tratamento. Precisa também de tempo para negociar o orçamento e concretizar a venda. Saiba que quanto mais tempo você dedica a atender um paciente para uma […]
