Negociação: um jogo de perde-perde
Por: Fábio Iwakura Negociar com pacientes pode parecer, à primeira vista, apenas mais uma etapa do processo de vendas dentro da sua clínica odontológica. Mas por trás de cada conversa sobre preço, condições de pagamento ou descontos, existe um jogo silencioso e delicado em que tanto o dentista quanto o paciente estão, de alguma forma, […]