E se o Instagram acabar?
Por: Fábio Iwakura – A recente decisão da Meta, controladora do Facebook e Instagram, de não averiguar as publicações feitas em suas plataformas despertou preocupações no mundo inteiro, inclusive aqui no Brasil, onde as autoridades discutem medidas para combater as notícias falsas. Entre as possibilidades, o Supremo Tribunal Federal (STF) existe até a possibilidade de […]
Fim de ano: hora de fazer um balanço do seu negócio
Por: Fábio Iwakura O final de ano é uma excelente oportunidade para refletirmos sobre o que conquistamos e aprendemos. É um momento único de pausa em meio à correria diária, ideal para olhar para trás, avaliar os resultados e pensar no futuro. Para os cirurgiões-dentistas, esse exercício é essencial, especialmente para aqueles que desejam consolidar […]
A experiência do paciente como diferencial do atendimento
Por: Fábio Iwakura – A experiência do paciente é um conceito que tem ganhado cada vez maisrelevância na odontologia contemporânea. Num mercado altamente competitivo,onde os serviços se tornam cada vez mais padronizados, é a experiência dopaciente que pode diferenciar uma clínica odontológica das demais, criando laçosde confiança e fidelidade. Mas o que, exatamente, significa a […]
O que o dentista empreendedor pode aprender com o legado de Sílvio Santos
O Brasil se despede de um dos maiores ícones da comunicação e do empreendedorismo: Silvio Santos. Mais do que um apresentador de televisão, Silvio foi um verdadeiro visionário, que construiu um império empresarial partindo do zero, com uma combinação única de carisma, estratégia e determinação. Neste momento de despedida, é essencial refletirmos sobre o legado […]
Avaliação de desempenho como ferramenta para o desenvolvimento dos funcionários
– Por: Fábio Iwakura – A avaliação de desempenho é uma prática essencial em qualquer ambiente de trabalho, e nas clínicas odontológicas não é diferente. Trata-se de um processo sistemático e contínuo de avaliar o desempenho individual dos funcionários em relação aos objetivos e expectativas estabelecidos pela clínica. – Importância da Avaliação de Desempenho A […]
Funcionários: o pilar estratégico do seu consultório
O consultório odontológico não deve ser visto apenas como um espaço físico ocupado por equipamentos, cadeiras e insumos odontológicos. O consultório é um ambiente vivo, onde o cuidado com os pacientes e o sucesso do negócio dependem diretamente das pessoas que ali trabalham. Dentistas e funcionários. É importante reconhecer que, mais do que os aparelhos […]
A importância da precificação para dentistas: estratégia e sustentabilidade financeira
A precificação eficaz é muito mais do que uma simples atribuição de valores; é o coração pulsante por trás do sucesso de qualquer empreendimento, especialmente no campo da odontologia. É a mágica que transforma custos, qualidade e valor percebido em uma equação precisa que define não apenas a saúde financeira de uma clínica, mas também […]
Aprenda como definir as metas para o seu consultório.
2024 pede passagem! É o momento de fazer um balanço do ano que passou e definir as metas para o ano que se inicia. O que você deseja para você e para o seu negócio nos próximos 12 meses? Como colocar isso no papel? Quais os critérios e indicadores você deve utilizar? Quais os prazos […]
Vamos planejar 2022?
Vamos planejar 2022? — Por: Fábio Iwakura — Planejamento antes do “fazejamento”. Gosto muito de repetir esse mantra. Todo gestor que se preze – espero que você seja um – precisa planejar antes de fazer. Do contrário, estragos acontecem no seu negócio. É muito propício falar sobre planejamento no início do ano. Afinal, é nesse […]
O paciente entrou com uma ação judicial contra você. E agora?
— O paciente entrou com uma ação judicial contra você. E agora? — Por: Dr. Gabriel de Assis (Ludovico & Maranhão Advogados) — É consenso que ações judiciais relacionadas à área da saúde têm crescido de forma vertiginosa nos últimos anos e as projeções para o futuro é de que este crescimento irá continuar. Em […]
A comoditização da odontologia
A comoditização da odontologia Esse é um assunto polêmico, e por isso, já estou à espera de críticas dos profissionais da odontologia. Mas o fato de eu não ser um cirurgião-dentista – e sim um profissional que estuda gestão há quase trinta anos – me permite enxergar e analisar o mercado da odontologia de forma […]
Você é um dentista caçador ou dentista pescador?
Quando o assunto é marketing e vendas, eu consigo identificar basicamente dois tipos de cirurgiões-dentistas: aquele que fica esperando sentado o paciente bater à porta da sua clínica e aquele descola a “poupança” da cadeira e que corre atrás do paciente. A cada um deles eu dou uma denominação: “dentista-pescador” e “dentista-caçador”. Quer compreender a […]
